1、旅客凭本人身份证或护照以及有效旅行证件购买船票，船票只限旅客本人使用。不得转让或涂改，否则船票失效。
2、旅客凭有效船票，享有乘座船票指定游轮航次的权利。
3、为保护旅客利益和安全，每个旅客应遵守船上的安全规定和公共秩序，如故意违反或不听从劝告者，船长有权进行处理。
4、随身携带行李中，不得夹带易燃、易爆、有毒、有腐蚀、有放射性等危险品及各种武器、凶器等禁运物品。
5、所有入住游船客人，均应出示与预定符合国籍和姓名的有效居民身份证或护照和相关证件。
6、所有旅客必须在指定的开航时间前60分钟登船，逾时不候(登船时间请以网站公布为准 )。旅客在任何情况下无法准时登船，或错失登船时间，游船将不退费亦不负任何理赔责任， 游船也不对游客因错过航班而产生的住宿、餐食及交通工具负任何赔偿责任。游船也无责任为其更改 航期或停靠港。
7、游客在经过船长的评鉴之后，将有权利拒绝不适合旅游、会对自己或其他旅客产生危险、及其他企图制造他人生命危险等之旅客登船或要求旅客离船，游船将不退费亦不负任何理赔 责任。
8、游船客房只作为住宿用途，赌博及其他违反中国法律之行为，游船将不予准许。
9、对于有意损坏游船财物、损害游船利益、破坏游船秩序者，游船有收回其客房之权利，并将其列为"不收欢迎的宾客"，拒绝接待，并逐其离船。
10、请您将所有贵重物品（例如：药品、珠宝、易碎物品、现金、重要文件、摄影器材、电脑器材）随身携带或存放在客房保险箱和总台。
11、凡乘座游船的旅客，均被认为在购票前已完全同意以上须知，以上细则的解释权归属我公司及游船公司
1、 若您在原订开航日期前取消预定，游船公司将收取以下费用 ：
a、开航前14天（含）之外取消，每人收取全部船票费用的30%取消费；
b、开航前11天（含）-14天取消，每人收取全部船票费用的50%取消费；
c、开航前10天（含）内取消或临时未登船，每人收取全部船票费用的100%取消费。
d、取消预定船位包括全部或部分船位取消、变更船名或航期。对于全部或部分取消之船位，本公司有权进行再次分配。
2、 船票只限当日航次有效。旅客要求变更乘船日期、航次时，可在离开航14天前办理下一航次的改乘手续，但客舱满员时不予办理。改签票只限一次，每人收取变更签票手续费为全款的10%。变更后未乘船者，其票按变更前日期作取消处理。
3、若您所预订的产品在目的地停留的日期部分或全部处在春节(除夕至正月十五)、国庆节(9月30日至10月7日)、五一劳动节(4月30日至5月5日)、元旦(12月30日至1月5日)或其它国家性或者地方性重大节日期间，船票不可退票，不可改签。如您取消此类已生效订单，需向我司支付全部旅游度假产品费用总额的100％的业务损失费。
1、请务必准备好个人有效证件，为了您的人身保障，强烈建议您购买旅游人身意外伤害保险。
2、为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，请遵医嘱：
a、传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
b、心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
c、脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
d、呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
e、精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
f、严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；
g、大中型手术的恢复期病患者；
m、孕妇及行动不便者。
3、三峡处于亚温带湿热性气候，由于天气多变，东边日出西边雨的情况较多，请携带雨具，最好是雨伞和雨衣个一件。
4、豪华游轮船上随处都是恒温空调，船上与船下温差较大，请备好御寒备热的必要衣物。
1、船上总服务台
总服务台24小时为您提供各种咨询和安排，包括您的账务、包含和保险箱等。
2、上船后的相关事宜
a、了解您的客房在船上的位置，请您仔细阅读在房门背后的紧急疏散示意图；
b、了解客房救生衣存放的位置，熟悉穿戴程序和步骤；
c、熟悉日程活动内容，根据您的兴趣选择您自己愿意参加的活动，对您的三峡旅游有一个大致安排；
d、认识您的导游，知道您在餐厅的座位，座位通常是固定的；
e、了船上娱乐的活动和服务设施的区位；
f、存放您的贵重物品，如护照等；
g、熟悉游船服务电话号码；
h、船上消费先签单，然后离船前统一结帐。同时要加收15%的服务费。信用卡和现金支付均可。
3、客房更换
当您登船后想提升房间的等级，您可向总台询问，在船上能够安排的情况下(还有剩余高等级房间的情况下)，按规定的收费标准补足费用后升级房间。在旅游旺季，一般情况很少会有剩余客房，所以您最好在预订时就确定好房间的等级。
4、当您有贵重物品需要保存的时候，可使用客房或总服务台配备的保险箱，并办理相关的存取手续。 游轮对不放在保险箱中的任何贵重物品，不负责任。