销售责任范围

一、旅客的责任范围：

1、每位旅客均需赔偿由于自身的行为、疏忽或触犯法律而造成的罚款、费用及损失。旅客不论是有意或出于疏忽，对船上的家 具、设备或任何财物有所损坏，均需负责赔偿游船所蒙受的损失。如系未成年人，则由其家长或监护人负责赔偿。
2、旅客在游轮旅行期间对游轮的服务或者对于游轮行程安排的不满意，或者在游轮旅行中受到不公正待遇，请在离船前投诉及协调解决，当您离船后将视为默认完全满意。
3、为了确保中国同胞以及预定游轮的客人生命和财产安全，预定游轮必须提供真实有效的身份信息，如果因为个人原因未能顺利登船或登船而被请下船由当事人个人承担。

二、本公司的责任范围:

1、所有抵离港或景点的时间和上岸参观点可能因天气、水位和游船临时发生故障等原因而调整，我公司保留以上调整权。若航行中随季节性航道交通有变化。或出现不可抗力因素，如：洪水、瘟疫、机械等影响正常航班时，游船将保留修改行程，更换景点和取消航班的权利，不负有赔偿责任。但游船将尽力考虑游客安全并安排帮助客人接转其他游船。
2、若游船发生故障不能正常航行，我公司负责可退还全部款项或调整航期、安排其他游船接转。因为我公司原因造成需要更换游轮，更换的游轮等级低于已经预定游轮价格的，我公司将退还差价，但不承担其他经济赔偿。
3、本公司的责任范围只限于游船销售环节。本公司及游船对以下事项不予负责：因非游轮过错所致行李或个人财物的遗失或损坏、人身伤亡或死亡、因时间延误造成的损失、任何行为的后果、任何独立承包业者的疏忽或过失（例如：旅行社、航空公司、酒店、餐厅、交通状况、运输公司及其他服务业者），旅客的情绪低潮、精神创伤或心理问题。
4、当遇到罢工、洪水、浅水、天气原因及其他人力不可抗力或安全原因，游船在任何时候无需事先通知有权取消、提前、延期或改变航程或停靠港，并且有权用其他船只或是其他停靠港来取代。游船不需负任何责任。本公司对公布的游船停靠港之抵达及起航时间若有出入，亦无需负任何责任。